Dasar Privasi mpo212

1Pengenalan

mpo212 ("kami", "platform kami") mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana mpo212 mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan , dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan Platform mpo212 — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan dalam talian yang berkaitan.

Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian Platform mpo212, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan Platform mpo212 dengan segera.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna mpo212 di Malaysia, termasuk pengunjung tanpa akaun berdaftar, pengguna berdaftar, dan pengguna VIP. Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi kami jika terdapat sebarang keraguan atau pertanyaan.

2Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud yang ditetapkan kecuali konteks menghendaki sebaliknya:

• "Data Peribadi" — sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, nombor kad pengenalan, alamat IP, dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" — sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, dan pemadaman.
• "Pengawal Data" — mpo212, sebagai entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pengguna.
• "Subjek Data" — individu yang data peribadinya dikumpul dan diproses, iaitu pengguna Platform mpo212.
• "Pemproses Data" — pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak mpo212, seperti pembekal perkhidmatan pembayaran dan pembekal analitik.
• "Kuki" — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh penyemak imbas web apabila anda mengakses Platform mpo212.
• "PDPA" — Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia yang mengawal selia pengumpulan dan pemprosesan data peribadi di Malaysia.
• "Platform" — laman web mpo212.one, aplikasi mudah alih mpo212, dan semua perkhidmatan digital yang dikendalikan oleh mpo212.

3Data yang Dikumpul

mpo212 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan Platform kami. Berikut adalah gambaran keseluruhan data yang kami kumpulkan:

3.1 Data Identiti & Kenalan

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan rasmi
• Nombor Kad Pengenalan Nasional (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir
• Alamat kediaman penuh (termasuk bandar, negeri, dan poskod)
• Alamat e-mel aktif
• Nombor telefon bimbit

3.2 Data Kewangan

• Butiran akaun bank (nama bank, nombor akaun untuk tujuan pengeluaran)
• Maklumat dompet digital (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay)
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran
• Sejarah pertaruhan dan aktiviti permainan

3.3 Data Teknikal

• Alamat IP dan data lokasi kasar
• Jenis dan versi penyemak imbas web
• Sistem operasi peranti
• Pengecam peranti unik
• Data sesi log masuk dan cap masa akses

3.4 Data Penggunaan

• Halaman yang dilawati dan tempoh masa di setiap halaman
• Permainan yang dimainkan dan kekerapan penggunaan
• Pilihan tetapan akaun
• Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan mpo212

4Kaedah Pengumpulan Data

mpo212 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran utama:

4.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Ini termasuk data yang anda masukkan semasa mendaftar akaun baru, melengkapkan proses KYC, mengisi borang sokongan pelanggan, atau berkomunikasi dengan pasukan mpo212 melalui Live Chat atau e-mel.

4.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan Platform mpo212, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu seperti alamat IP, jenis peranti, penyemak imbas yang digunakan, dan corak navigasi anda. Data ini dikumpul melalui kuki, suar web (web beacons), dan teknologi penjejakan serupa.

4.3 Data dari Sumber Pihak Ketiga

mpo212 mungkin menerima data peribadi anda dari sumber pihak ketiga yang sah dalam keadaan tertentu, termasuk:

• Pembekal perkhidmatan KYC dan pengesahan identiti
• Pemproses pembayaran seperti FPX, DuitNow, dan pembekal dompet digital
• Agensi pencegahan penipuan dan pangkalan data penyenaraian hitam industri
• Platform media sosial jika anda memilih untuk log masuk menggunakan akaun media sosial

4.4 Data yang Dijana Semasa Penggunaan Platform

Setiap interaksi anda dengan Platform mpo212 — termasuk pertaruhan yang dibuat, permainan yang dimainkan, bonus yang dituntut, dan transaksi kewangan — direkodkan sebagai sebahagian daripada rekod akaun anda untuk tujuan keselamatan, sokongan, dan pematuhan.

5Tujuan Pemprosesan Data

mpo212 memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik. Jadual berikut meringkaskan tujuan utama pemprosesan data kami:

6Perkongsian Data

mpo212 menghormati kerahsiaan data anda. Kami tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

6.1 Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

mpo212 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan yang dipercayai untuk membantu kami mengendalikan Platform. Ini termasuk:

• Pemproses Pembayaran: Maybank, CIMB, Public Bank, FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay — untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal KYC: Syarikat pengesahan identiti yang membantu kami mengesahkan identiti pengguna mengikut keperluan undang-undang.
• Pembekal Perisian Permainan: Syarikat pembangun permainan yang membekalkan slot, permainan kasino langsung, dan produk pertaruhan kepada mpo212.
• Pembekal Perkhidmatan Awan: Penyedia infrastruktur pelayan yang menyimpan dan memproses data mpo212 dengan piawaian keselamatan tertinggi.
• Pembekal Analitik: Alat analitik yang membantu mpo212 memahami corak penggunaan platform untuk penambahbaikan berterusan.

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang kami gunakan terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan mpo212 sahaja.

6.2 Pendedahan yang Dikehendaki oleh Undang-undang

mpo212 mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang, atau tribunal mahkamah jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, termasuk bagi tujuan penyiasatan jenayah kewangan, pengubahan wang haram, atau pembiayaan keganasan.

6.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya mpo212 terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset perniagaan, data peribadi pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan tersebut. Pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui notis yang jelas sebelum sebarang pemindahan sedemikian berlaku.

7Penyimpanan & Keselamatan Data

7.1 Tempoh Penyimpanan Data

mpo212 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pemprosesan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Secara amnya:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda kekal aktif di Platform mpo212.
• Data selepas penutupan akaun: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang dan akauntabiliti kewangan.
• Data KYC: Disimpan selama 5 tahun minimum setelah hubungan perniagaan tamat, sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang pencegahan pengubahan wang haram Malaysia.
• Log teknikal: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan insiden.

7.2 Langkah Keselamatan Teknikal

mpo212 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit
• Penyulitan data semasa penyimpanan (encryption at rest) untuk semua data sensitif
• Kawalan akses berasaskan peranan (role-based access control) — hanya kakitangan yang berwenang dapat mengakses data pengguna
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas
• Pemantauan keselamatan 24/7 menggunakan sistem pengesanan pencerobohan (intrusion detection)
• Perlindungan firewall peringkat enterprise
• Pengesahan dua faktor (2FA) wajib untuk semua akses sistem dalaman

7.3 Respons Insiden Keselamatan

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, mpo212 berkomitmen untuk memberitahu pengguna yang terjejas dalam tempoh 72 jam dari pengesanan insiden tersebut, selaras dengan amalan terbaik industri. Kami juga akan mengambil langkah pemulihan segera untuk meminimumkan sebarang kesan negatif.

8Kuki & Teknologi Penjejakan

8.1 Apakah Kuki?

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati Platform mpo212. Kuki membolehkan platform mengenali peranti anda, menyimpan pilihan anda, dan memberikan pengalaman penggunaan yang lebih baik.

8.2 Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas Platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan, dan pengurusan baki akaun. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi Platform.
• Kuki Prestasi & Analitik: Membantu mpo212 memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan Platform untuk tujuan penambahbaikan berterusan. Data yang dikumpul adalah dalam bentuk agregat dan tidak mengenal pasti individu secara langsung.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa, tetapan paparan, dan maklumat log masuk untuk memudahkan pengalaman pengguna.
• Kuki Pemasaran (dengan persetujuan): Digunakan untuk memaparkan promosi dan tawaran yang relevan kepada anda. Kuki ini hanya diaktifkan dengan persetujuan nyata anda.

8.3 Mengurus Pilihan Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan penyemak imbas web anda. Sebahagian besar penyemak imbas moden membenarkan anda memadam, menyekat, atau mendapat pemberitahuan apabila kuki baharu dihantar. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan sesetengah fungsi Platform mpo212.

9Hak Pengguna

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh mpo212:

9.1 Cara Menggunakan Hak Anda

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi mpo212 melalui e-mel [email protected] (taip manual — bukan pautan). mpo212 akan memberikan respons kepada permintaan anda dalam tempoh 21 hari kalendar dari tarikh permintaan diterima.

Untuk tujuan keselamatan, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data. Ini adalah langkah perlindungan untuk memastikan data anda tidak didedahkan kepada pihak yang tidak berwenang.

10Data Kanak-kanak

Platform mpo212 adalah eksklusif untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. mpo212 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 21 tahun.

11Perubahan Dasar Privasi

mpo212 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau operasi perniagaan. Apabila terdapat perubahan yang material, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notis yang jelas di halaman utama Platform mpo212
• Pemberitahuan e-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda
• Notis dalam aplikasi mudah alih mpo212 (jika berkenaan)

Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di mpo212.one/dasar-privasi. Tarikh kuat kuasa akan dikemas kini pada bahagian atas dokumen apabila terdapat pindaan. Penggunaan berterusan Platform mpo212 selepas tarikh kuat kuasa pindaan bermaksud anda menerima terma Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara mpo212 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di Platform mpo212 — cara paling pantas untuk mendapat bantuan
• E-mel Privasi: [email protected] (bukan pautan — sila taip manual)
• Pusat Bantuan: Lawati mpo212.one/soalan-lazim untuk jawapan segera mengenai privasi dan soalan lazim lain.

Pasukan privasi mpo212 beroperasi Isnin hingga Ahad, 9 pagi hingga 11 malam (Waktu Malaysia). Untuk pertanyaan melalui e-mel, kami menyasarkan respons dalam tempoh 2 hari bekerja.